Politica di Resi e Cambi
Resi e Cambi
La nostra politica di resi e cambi è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Trascorsi 30 giorni, ci dispiace ma non possiamo procedere con un rimborso o un cambio.
Idoneità per un Reso o un Cambio
Per avere diritto a un reso o un cambio:
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L'articolo deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nella confezione originale.
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È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto per elaborare il reso o il cambio.
Rimborsi
Se applicabile, i rimborsi saranno elaborati come segue:
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione.
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Ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
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Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sarà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni lavorativi (i tempi possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di pagamenti).
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
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Per prima cosa, controlla il tuo conto bancario.
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Poi, contatta la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
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Successivamente, contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
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Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@grofedecor.com.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
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Per richiedere un cambio dello stesso prodotto, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@grofedecor.com.
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Ti assisteremo prontamente con i passaggi successivi.
Spedizione per Resi e Cambi
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Per avviare un reso o un cambio, inviaci un'e-mail a contact@grofedecor.com per ricevere istruzioni dettagliate.
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I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
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I tempi di consegna per gli articoli scambiati possono variare in base alla tua posizione.
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Per gli articoli di valore superiore a $100, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione sicura degli articoli restituiti senza queste misure.